Preguntas Frecuentes 

Comprar en Farmacia de Miguel es una forma fácil y segura de adquirir tus productos favoritos de farmacia, sólo tienes que seguir estos pasos:

  1. Hacemos click sobre Iniciar Sesión que se encuentra en el apartado superior derecho.
  2. Rellenamos los campos en el apartado Crear una cuenta.
  3. Una vez estemos registrados, añadimos los productos y la cantidad deseada al carrito.
  4. Una vez hayamos agregado nuestros productos al carrito pulsamos en Ir a la caja para formalizar el pago.
  5. Elegimos Método de envío y Método de pago.
  6. Introducimos el código descuento (en el caso que dispongamos de alguno) y lo validamos.
  7. Tras comprobar que el pedido es correcto, pulsamos sobre Confirmar la compra.
  8. Nos redirigirá al método de pago elegido. Rellenamos los datos que nos solicitan y finalizamos el pedido.

Los plazos de envío indicados a continuación pueden verse afectados y ser más largos de lo habitual durante la campaña del Black Friday y el Cyber Monday.

¿Quieres que te enviemos tu pedido a tu domicilio o a alguna otra dirección? Entonces selecciona uno de estos métodos de envío:

España Península y Portugal

  • Entrega entre 24 y 48 horas, de lunes a viernes, los festivos quedan excluidos dentro de los plazos de entrega..
  • Importe del pedido superior a 29 € - GRATIS
  • Importe del pedido inferior a 29 € - 5,00 € + IVA

En Farmacia de Miguel no guardamos ningún dato en referencia a la forma de pago. Utilizamos una pasarela segura de redirección facilitada por Redsys, la  plataforma de pago más reconocida sobre todo en las plataformas virtuales. Admite pagos con tarjetas de crédito y débito actuando como mediador entre el banco y el comprador.

Del mismo modo también ofrecemos la alternativa de pago seguro a través de PayPal, de esa forma podrás pagar con PayPal sin introducir los datos de tus tarjetas de débito o crédito.

  • Tarjetas de crédito o débito: MasterCard, Visa, Visa Electron
  • PayPal
  • Bizum
  • Transferencia bancaria: Éste método puede ser más lento a la hora del envío del pedido ya que nuestro Dpto. Contable deberá confirmar el movimiento en cuenta.  

Una vez tu pedido se haya enviado te enviaremos un correo electrónico desde el almacén que incluirá un enlace de seguimiento de pedido. A través de ese enlace puedes saber dónde se encuentra tu pedido.

En la mayoría de los casos los propios transportistas también te enviarán un correo electrónico con el número de seguimiento de tu pedido.

La agencia de transporte te remitirá un correo o SMS avisándote de que el paquete se ha intentado entregar en tu dirección sin éxito. En este caso debes ponerte en contacto con la agencia de transporte para localizar tu envío y fijar con ellos un nuevo intento de entrega.

Si aún no has recibido tu compra y ya ha finalizado el plazo de entrega, puedes contactar con nosotros por correo electrónico a info@farmaciademigel.com o por WhatsApp. 

INFORMACIÓN SOBRE LA TIENDA

Preguntas Frecuentes · FAQ

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